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2021年保险服务质量指数出炉:人身险业高于财险业 信美相互、京

作者:admin发布时间:2022-04-26 11:20

html模版2021年保险服务质量指数出炉:人身险业高于财险业 信美相互、京东安联分别垫底

  中国银行保险信息技术管理有限公司今日发布2021年度保险服务质量指数,这是首次公开发布完整年度服务质量指数。结果显示,2021年财产保险(车险业务)服务质量行业指数为85.66,60家财险公司中,京东安联服务质量指数垫底;人身保险(寿险、意外险、健康险业务)服务质量行业指数为87.29,79家人身险公司中,信美相互服务质量指数垫底,e尊 国际。据财联社记者了解,指数编制选取了保险消费者关注度高的业务,评价纬度包括出险支付周期、理赔获赔率、退保率等七个定量指标。